ТОО «Степ ЕРЦ» — первый и единственный Единый расчетный центр города Степногорска, созданный в 2012 году для повышения прозрачности, удобства и качества расчетов в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Идея создания Единого расчетного центра принадлежит учредителю компании Жуманова Динара Сериковна, которая в 2012 году выступила инициатором внедрения в городе современной системы расчетов между населением и поставщиками коммунальных услуг.
С момента создания и до 2017 года Единый расчетный центр осуществлял свою деятельность в составе государственного предприятия. За этот период была сформирована единая база потребителей, внедрены современные механизмы начисления платежей и организовано взаимодействие с поставщиками коммунальных услуг города.
С 2017 года предприятие успешно работает как самостоятельная частная компания, сохраняя основную миссию — обеспечение удобного, прозрачного и эффективного взаимодействия между жителями города и организациями жилищно-коммунального комплекса.
Сегодня ТОО «Степ ЕРЦ» является важной частью коммунальной инфраструктуры города Степногорска и обслуживает тысячи лицевых счетов жителей и организаций.
Наши достижения
За годы работы компанией реализованы проекты, которые стали привычными для жителей города:
- внедрение принципа «единого окна» для населения;
- формирование единой платежной квитанции по нескольким видам услуг;
- автоматизация начислений и расчетов;
- организация приема показаний приборов учета;
- внедрение современных способов оплаты коммунальных услуг;
- сопровождение программ жилищных субсидий;
- проведение претензионно-исковой работы по взысканию задолженности;
- повышение прозрачности начислений и расчетов для потребителей.
Наша миссия
Мы стремимся сделать сферу жилищно-коммунальных услуг максимально понятной, удобной и доступной для каждого жителя города.
Основная задача ТОО «Степ ЕРЦ» — создание эффективной системы расчетов, которая обеспечивает своевременное поступление платежей поставщикам услуг и предоставляет потребителям качественный сервис.
Наши принципы
Надежность
Мы обеспечиваем стабильную работу расчетной системы и сохранность данных потребителей.
Прозрачность
Каждое начисление должно быть понятным и обоснованным.
Ответственность
Мы понимаем важность своей работы для жителей и предприятий города.
Развитие
Постоянно внедряем новые технологии и сервисы для повышения качества обслуживания.
Взгляд в будущее
ТОО «Степ ЕРЦ» продолжает развиваться, внедряя современные цифровые решения и новые способы взаимодействия с потребителями. Мы уверены, что качественный сервис, профессиональный подход и доверие жителей являются основой успешной работы компании.
Более 14 лет мы работаем для того, чтобы коммунальные платежи были удобными, понятными и доступными для каждого жителя Степногорска.
Слова основателя
«Когда в 2012 году создавался Единый расчетный центр, нашей главной целью было сделать систему расчетов между населением и поставщиками услуг прозрачной, удобной и современной. Сегодня ТОО «Степ ЕРЦ» остается надежным партнером жителей и организаций города, продолжая развивать сервисы и внедрять новые решения для повышения качества обслуживания.»